Die MOS-TANGRAM-Software ist eine Business Software (ERP-Warenwirtschafts-Software) für den Multi-Channel-Vertrieb (Internet, Katalog, Filiale) von eCommerce Händlern und Versandhäusern. Die auf den Versandhandel zugeschnittene Branchenlösung bietet eine breite Palette von Funktionen, die so zusammengestellt und aufeinander abgestimmt sind, dass alle relevanten Prozesse eines Versandhauses sowie des Gross- und Einzelhandels (B2C und B2B) elektronisch perfekt abgewickelt werden.

Die ERP-Standardsoftware ist ideal, um Verkäufe und Werbeaktionen durchzuführen (Kataloge, Mailings, Anzeigen, Beilagen etc.). Sie berücksichtigt die Auftragsannahme und -verarbeitung, steuert die Lager- und Versandlogistik, schreibt Rechnungen, verbucht Zahlungen, plant Einkäufe, organisiert den Kundendienst und erstellt Selektionen, Auswertungen und Wirtschaftlichkeitsberechnungen. Natürlich müssen Stammdaten, wie z.B. Artikel, nur ein mal gepflegt werden und stehen dann allen Verkaufskanälen zur Verfügung.

Die MOS-TANGRAM-Versandhandelssoftware ist das Ergebnis von 15 Jahren Entwicklungserfahrung aus rund 100 Kundenprojekten.

• weil wir selber aus dem Versandhandel kommen, verstehen wir unsere Kunden schneller und besser.
• Die gewählte Softwarearchitektur ermöglicht eine Integration auf einer Vielzahl von Installationsplattformen und ist offen für Erweiterungen und Anpassungen. Es unterstützt die Betriebsformen als Client/Server-Lösung. Sie kann mit den Datenbanken MS-SQL, ORACLE, DB2, PROGRESS unter den Betriebssystemen Unix, Linux oder Windows betrieben werden. Die Applikation wurde entwickelt unter Einsatz von 4thGL Werkzeugen und .NET Programmierung.
• Webshop Integration: bestehender oder MOS-Webshop wird per Webservice oder XML Schnittstelle komplett aus der Warenwirtschaft gesteuert.
• integriertes Kunden-Management durch eine zentrale Adressdatenbank mit automatischer und unbegrenzter Aufzeichnung aller Kundenaktionen, von der Werbekampagne bis zur Abrechnung (Kundenarchiv/Historie, CRM), sowie automatischer Dubletten- und Bonitätsprüfung
• Online-Zugriff auf eigene Kundengeschichte. Selber schnell nachsehen, statt anrufen. Kontrollierter Webservice-Zugriff auf das eigene Konto (alle Rechnungen und Zahlungen, wo steckt der Auftrag , ist die Retoure schon eingetroffen, wann kommt der Umtausch, usw.).
• Multi-Channel-Vertriebsfähigkeit - Beliebig viele Verkaufskanäle werden gleichzeitig bei synchronem Zugriff auf zentrale Kunden- und Artikelstammdaten verwaltet: Internet-Shop, Direktvertrieb/Versandhandel per Katalog, Mailings und Beilagen B2C / B2B (Telefon, Fax, E-Mail, Post); Großhandel; indirekter Vertrieb (Partner/Vertreter mit automatischer Verprovisionierung) und stationärer Handel (Kasse)
• Mehr-Mandantenfähig, mehrsprachig, mehrere Länderversionen, mehrere Währungen, mehrere Preislisten, zentrale Artikeldatenbank mit Set-Artikel-Management (Angebot bestehend aus mehreren Artikeln, die einzeln gelagert und auch einzeln verkauft werden können) sowie Stücklisten-Management je Artikel (Herstellungsteile, die in diesem Artikel enthalten sind).
• raffinierte, ausgereifte Direktmarketing-Funktionalitäten (u. a. High Level-Scoring und RFM, Deckungsbeitragsrechungen für Marketing-Kunde-Artikel, Zielgruppen-Management, CRM)
• seit Jahren unter Höchstlast erprobtes Logistik- und Lager-Management, das mehrlagerorientierte strukturierte und chaotische Lagerplatzverwaltung, wegoptimierte Warenentnahme sowie eine kunden- und kostengerechte Rückstandsverwaltung unterstützt.
• sehr stark auf die Bedürfnisse des Versandhandels ausgerichtete Data Warehouse-Funktionalitäten (integriertes Management-Informationssystem) mit daraus folgenden Selektionsmöglichkeiten sowie CRM-Funktionen
• hervorragende Performance und breite Skalierbarkeit (unser größter Kunde bewältigt 25'000 Paketversendungen pro Tag, unser kleinster Versender bringt pro Tag 75 Paket zur Post. Die Leistungsgrenze des Systems liegt bei theoretisch 100'000 Sendungen/Tag.
• integrierter Workflow und Dokumenten-Management mit Ticketingsystem und Eskalationsstufen
• integrierte Prämiensysteme: Geschenke, Gutscheine, Bonuspunkte mit eigener Kontoführung auf Kunden- und Artikelebene sowie Freundschaftswerbung
• problemlose Möglichkeit der Internationalisierung sowie Mehrsprachigkeit

Die MOS-TANGRAM-Software bietet umfangreiche Möglichkeiten der Individualisierung und Parametrisierung. mehr... Kundenbezogene, maßgeschneiderte Softwarelösungen werden auf höchstem Niveau in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden geplant und implementiert.

Der Anwender einer Software sollte sich nicht mit Masken herumschlagen müssen die nur am Rande mit seiner Tätigkeit zu tun haben. Deshalb ist MOS-CHOICE so aufgebaut das jedes Modul optimal auf den einzelnen Prozessschritt eingeht. Somit ermöglicht die Software, dem Anwender seine Aufgaben schnell und effizient zu erledigen.

• Mandanten
• Kunden
• CRM / Historie
• Lieferanten
• Einkauf / Beschaffung / Disposition / Prognose
• Artikel
• Aufträge / Angebote / Kataloganforderungen
• Werbeaktionen
• Versand / Logistik / Lager
• Fakturierung / Kundenkonto
• Selektionen / Kunden-Profilierung
• Deckungsbeitrag I und II
• Auswertung / Business-Intelligence
• RFM-Scoring / Datawarehouse / OLAP / Balanced Scorecard
• Dokumenten-Management / Workflows
• Katalog-Management
• Prämiensysteme
• E-Shop-Administration
• Zusatzmodule
• Offene Schnittstellen

Erleben Sie MOS-TANGRAM mit allen Funktionen in Aktion! Lassen Sie sich die Funktionalitäten zeigen und Ihre Fragen von einem unserer Mitarbeiter beantworten.