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Prämien & Co.
Geben, immer wieder geben; man kann nicht verhindern, dass es immer wieder zurückkommt.
Gottlieb Duttweiler (1888-1962), Schweizer Großkaufmann (Migros)
Mit dem Instrument der Bonus- und Prämiensysteme wird versucht, den Kunden durch Gewährung von Rabatten, Prämien oder gesammelten Bonuspunkten, längerfristig an das Unternehmen zu binden. Der Verkauf immer ähnlicher werdender Produkte von immer mehr Wettbewerbern macht es erforderlich, Kunden nicht nur im Service-Sinn an sich zu binden, sondern auch finanziell durch Rabatte, Prämien oder Geschenke. Ziel von Prämiensystemen ist es dabei, Stammkunden zu behalten, gelegentliche Kunden stärker zu binden und neue Kunden zu gewinnen.
Mit der Software von MOS-TANGRAM können Sie vier integrierte Prämiensysteme (Geschenke, Bonuspunkte, Rabatte und Freundschaftswerbung) auf- und einsetzen. Der Kunde genießt dann bei Ihnen individuelle Anerkennung und individuell auf sich ausgerichteten Service - und Ihr Unternehmen profitiert von einer gesteigerten Kundenbindung, die im Falle eine Steigerung um nur 5 % den Gewinn um 25-95 % erhöhen (Reicheld und Schefter, Harvard Business Review, Juli/August 2000).
