Rückblick 2010: +25% Umsatz auf 8,3 Mio CHF (ca. 6,3 Mio EUR)

Rückblick 2010: +25% Umsatz auf 8,3 Mio CHF (ca. 6,3 Mio EUR), wenn da nicht die Euro-Schwäche gewesen wäre. Aber selbst mit der Euro-Schwäche haben wir ein realen Umsatz von CHF 7‘963‘000 erzielt.

Alle Abteilung von MOS-TANGRAM (ERP/MOS-CHOICE, Onlineshops, Analyse/Business Intelligence) haben zu diesem Ergebnis beigetragen. Die ERP-Sparte konnte die Steuerung eines neuen Logistikzentrums bei einem Kunden liefern, der bis zu 30‘000 Pakete pro Tag verschickt.

Der Trend zur nahtlosen Integration von Frontenden wie Online-Webshop, Callcenter, Filialen usw. ins zentrale Backend (ERP/Warenwirtschaft) ist ungebrochen. Klar erkennbar sind auch die Anstrengungen, die Callcenter-Mitarbeiter von einfachen Auskünften zu befreien. Jeder Onlineshop lässt sich mit einem kontrollierten Webservice erweitern, mit dem der Kunde zu jeder Tages- und Nachtzeit selber Auskünfte über den Verbleib der Ware, den Liefertermin, oder seine Kundengeschichte, seine Rechnungen, Zahlungen, Retouren, Umtausche, Lieferadressen usw. abrufen kann. Bei MOS-TANGRAM hat sich die rechtzeitige Investition in diese Programmentwicklungen ausgezahlt.

Die Nachfrage nach mehr und rund um die Uhr Dienstleistungen bewirkt, dass weitere Mitarbeiter eingestellt werden müssen, aber bedingt durch die Euro/Schwäche wird dies hauptsächlich im Euroraum stattfinden.