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Sélections / profils de clients
Le logiciel de MOS-TANGRAM permet d'effectuer autant de sélections selon autant de critères que l'on veut. Les sélections servent à la commande d’activités publicitaires, de marketing et de distribution par la définition de groupes-cibles à l’aide du comportement d'achat réel et de rendement. Les sélections sont par principe enregistrées avec leurs paramètres respectifs et sont renouvelables. Les sélections suivantes de clients sont possibles :
- Portefeuille de clients : adresse, âge, code postal/région Nielsen, catégorie professionnelle, sexe, comportement de paiement, etc.
- Critères individuels provenant d’un arbre de critères auto-créé.
- Chiffre d’affaires, rendement, marge sur coût variable, RFM.
- Commandes depuis actions publicitaires, tarifs.
- Articles achetés.
- Groupes de marchandises.
- Personnes intéressées, groupes-cibles.
- Tailles marginales (confection).
- Catégories de clients (commandes multiples, premières commandes, demandes de catalogues, personnes intéressées, etc.).
- Origine des adresses.
- Demande de catalogue sans commande consécutive.
- Interconnexion d’un nombre quelconque de sélections
Il est possible d’automatiser et de mettre à disposition les résultats d’une sélection pour des actions publicitaires (mailings, appels sortants de centre d’appels, etc.).
