Le logiciel de MOS-TANGRAM permet de gérer autant de clients et de personnes intéressées que l’on veut (1000 à 100 millions), différenciés entre clients privés et professionnels avec facturation brute ou nette au choix (prix TTC ou non). La recherche et l'affichage des clients s'effectue par une procédure de recherche à IA (intelligence artificielle) selon des critères de classement phonétiques, phonétiques-alphanumériques ou de fiches couplées.

Après un contrôle automatique des doublons, les adresses de clients sont gérées avec

• un nombre quelconque d’adresses de personnes intéressées (adresses de base, de livraison, publicitaires et de rendez-vous),
• un nombre quelconque d’adresses de facture pour clients d’entreprise ou privés,
• un nombre quelconque d’adresses de livraison pour clients d’entreprise ou privés,
• un nombre quelconque d’adresses publicitaires pour clients d’entreprise ou privés,
• un nombre quelconque d’adresses de rendez-vous pour clients d’entreprise ou privés,
• un nombre quelconque de coordonnées bancaires et de cartes bancaires,
• un nombre quelconque de langues de clients pour la correspondance,
• un nombre quelconque de numéros de téléphone/téléfax et d’adresses e-mail,
• un nombre quelconque de paramètres individuels pour paiement, livraison, crédit, catégorie professionnelle, catégorie de clients, région économique (p. ex. pour représentants), territoires économiques (p. ex. länder),
• un nombre quelconque de notes de texte de la longueur souhaitée avec documentation sur date et chargé de dossier ainsi qu’accès aux fichiers de textes standard,
• possibilité d’accords clients individuels en plus du paramétrage standard,
• historique de client commercial automatique complet ainsi que propre comptabilité des créances à recevoir,
• avertissement en mode fenêtre automatique pour informations clients importantes, visible immédiatement depuis tous les domaines,
• rentabilité par client d’un seul clic, calcul détaillé de la marge sur coût variable (I et II) avec indication des prix bruts, des prix de revient, des ristournes (remises, etc.), des charges (fret, publicité, etc.),
• vue d’ensemble des articles achetés selon groupes et sous-groupes de marchandises avec référence article, quantité et date,
• message d’état avec un nombre quelconque de motifs de blocage, interdiction de mail, news, téléfax, textos, publicité, encarts et comportement de renvoi,
• critères à définir librement pour spécificités clients et classifications pouvant être sélectionnés comme p. ex. loisirs, préférences, etc.,
• documentation de la relation clients p. ex. dans le contexte de recrutement par parrainage, filiales, factures groupées, commandes groupées, conseil clients, rapports de médiation, etc.

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